La fecha de activación es acordada con el cliente en el momento de la facturación y consta en el detalle de venta que se entrega al momento de facturar. El cliente debe proporcionar correctamente los datos necesarios para la activación:
- Nombre de contacto
- Teléfonos (convencional y celular)
- Dirección de correo electrónico
Si necesita cambiar su fecha de activación deberá comunicarse con soporte de su ciudad en un periodo no menor a 48 horas de la fecha acordada.
Efectuada la venta es improcedente su cambio y/o devolución.
Se permitirá solo 1 cambio de fecha de activación por factura. A partir del segundo cambio, el cliente deberá cancelar el valor de reprogramación de activación.
El personal de soporte no está autorizado a recibir valores por ninguno de los servicios.
Políticas de devoluciones
No aceptamos devoluciones o cambios a menos que el servicio que adquirió no sea el solicitado. Si recibe un servicio o plan incorrecto, contáctenos a tienda@nupux.com con detalles del servicio y el defecto.
